A Festante valoriza a confiança depositada por seus clientes e reafirma o compromisso com a segurança e a privacidade das informações coletadas em sua plataforma digital. Esta política detalha como os dados pessoais são tratados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Coleta de Informações

Para garantir a excelência no processo de locação e a segurança jurídica do contrato de aluguel, a Festante coleta os seguintes dados:

• Dados de Identificação: Nome completo, CPF e RG (essenciais para a formalização do contrato de locação).

• Dados de Contato: E-mail, número de WhatsApp e endereço (usados para confirmação de reserva, logística de retirada e envio de notificações).

• Dados de Pagamento: Informações de cartões de crédito ou transações via Pix, processadas de forma criptografada por gateways de pagamento seguros.

2. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados coletados pela Festante possuem finalidades específicas e restritas:

• Gestão e confirmação de reservas de kits decorativos.

• Emissão de contratos de locação e notas fiscais.

• Comunicação sobre o status do pedido e suporte ao cliente.

• Melhoria da experiência de navegação no site através de cookies analíticos (quando autorizado pelo usuário).

3. Segurança e Armazenamento

A Festante utiliza tecnologias de criptografia (SSL) para garantir que todos os dados pessoais e de pagamento sejam transmitidos de forma segura. O acesso às informações é restrito aos sócios e colaboradores estritamente necessários para a operação do pedido, evitando o uso indevido ou o vazamento de dados.

4. Compartilhamento de Informações

A Festante não comercializa dados pessoais de seus clientes sob nenhuma circunstância. O compartilhamento de informações ocorre apenas com parceiros essenciais para a operação, tais como:

• Instituições financeiras e gateways de pagamento.

• Serviços de consultoria estratégica (como o Sebrae, para fins de análise de métricas de crescimento, sempre de forma agregada e anônima).

• Autoridades judiciais, quando houver requisição legal.

5. Direitos do Usuário

O cliente possui o direito de, a qualquer momento, solicitar o acesso, a correção ou a exclusão de seus dados pessoais de nossa base, salvo nos casos em que a manutenção do dado for necessária por obrigações legais ou fiscais decorrentes do contrato de locação.

6. Alterações nesta Política

A Festante reserva-se o direito de atualizar esta política periodicamente para refletir melhorias em seus processos internos ou mudanças na legislação vigente.