1. Objeto e Reserva

1.1. O presente termo rege a locação de kits decorativos no modelo “Pegue e Monte”.

1.2. A reserva do kit é garantida apenas após a confirmação do pagamento integral ou do sinal de 50% através da plataforma.

1.3. O cliente declara estar ciente de que as imagens no site são referenciais. Pequenas variações de tonalidade podem ocorrer devido a lotes de fabricação ou calibração de telas, sem prejuízo à estética do kit.

2. Retirada e Transporte (Check-in)

2.1. A retirada e a devolução devem ocorrer rigorosamente no endereço e horários agendados no checkout.

2.2. Responsabilidade no Transporte: O cliente assume total responsabilidade pela integridade dos itens após a retirada. O transporte deve ser feito obrigatoriamente em veículo fechado, sendo proibido o transporte em caçambas abertas ou motocicletas.

2.3. No ato da retirada, será realizada a conferência física de todas as peças. Ao assinar o comprovante (ou aceitar os termos digitalmente), o cliente atesta que recebeu os itens em perfeitas condições.

3. Uso e Conservação

3.1. As peças destinam-se exclusivamente à finalidade decorativa.

3.2. Proibições: É terminantemente proibido o uso de fitas adesivas (exceto fita crepe de baixa adesão em áreas permitidas), pregos, colas quentes ou grampos diretamente nas peças, painéis ou mesas.

3.3. Cuidados Especiais: Itens não podem ser expostos a chuva, umidade excessiva ou sol direto intenso que possa causar deformação (especialmente em plásticos e acrílicos) ou desbotamento.

4. Devolução e Atrasos (Check-out)

4.1. O prazo padrão de locação é de até 24h, salvo condições especiais acordadas previamente.

4.2. Multa por Atraso: O atraso na devolução compromete as reservas de outros clientes. Será aplicada multa de 100% do valor da diária por cada dia de atraso, além da cobrança de novas diárias.

4.3. As peças devem ser devolvidas limpas, sem resíduos de alimentos ou líquidos, e devidamente acondicionadas em suas embalagens originais de proteção.

5. Danos, Perdas e Reposição

5.1. Caso ocorra dano (quebra, rasgo, mancha permanente) ou extravio de qualquer item, será aplicada a Taxa de Reposição.

5.2. Cálculo da Taxa: O valor de reposição é baseado no preço de mercado de um item novo e idêntico, acrescido de 20% de taxa operacional (logística de urgência e recomposição de estoque).

5.3. O valor de reposição deve ser quitado no ato da devolução das peças.

6. Política de Cancelamento e Reembolso

6.1. Arrependimento (7 dias): Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 dias após a compra para cancelar e receber o estorno integral, desde que a data da festa não tenha ocorrido.

6.2. Cancelamento com antecedência (Até 15 dias): O cliente poderá solicitar o cancelamento com estorno de 100% do valor pago.

6.3. Cancelamento tardio (De 14 a 7 dias antes): Será retido 30% do valor total como taxa de reserva e o saldo remanescente será devolvido.

6.4. Cancelamento crítico (Menos de 7 dias antes): Não haverá devolução de valores, uma vez que o kit foi retirado de disponibilidade para outros clientes. O valor pago poderá ser convertido em crédito para uso em até 90 dias, mediante disponibilidade.